京都大学 大学院経済学研究科・経済学部

山内 裕（やまうち ゆたか）

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基本情報

• 学位：

  Ph.D. in Management (University of California, Los Angeles)

• 担当講義科目：

  
  

  【学部】サービス経営学

  
  

  【大学院】組織文化論

  
  

  【経営管理大学院】サービス創出方法論、組織・コミュニティデザイン論、組織行動

• 専門分野：

  組織論、サービス、デザイン

• キーワード：

  相互行為、エスノメソドロジー、サービスの文化

主要著作・論文

• 『「闘争」としてのサービスー顧客インタラクションの研究』中央経済社、2015年
• 『組織・コミュニティデザイン』共立出版、2017年 (共著)
• 「ルーチンの達成における説明可能性: クリーニング店のオプション提案の会話分析」『組織科学』、2016年、共著
• Yamauchi, Y., & Hiramoto, T. (2016). Reflexivity of Routines: An Ethnomethodological Investigation of Initial Service Encounters at Sushi Bars in Tokyo. Organization Studies, 37(10), 1473–1499.
• Yamauchi, Y. (2015). Reflexive Organizing for Knowledge Sharing: An Ethnomethodological Study of Service Technicians. Journal of Management Studies.

学生に一言

鮨屋やファストフードなどのサービスの文化の研究、そして「文化のデザイン」に取り組んでいます。これから研究が求められる領域だと思いますので、興味を持ってもらえればと思います。

自己紹介

学部と修士ではコンピュータサイエンス、博士では経営学(組織論)を勉強し、その後技術系の企業の研究所に勤務し、現在経営管理大学院・経済学研究科に所属しています。京都大学デザインスクールにも関わっています。